事件 :
新购沙发是顾客功
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,一波三折,走司对方提出退货必须扣除全额货款的法程20%。保修卡及相关宣传资料,序成无奈之下 ,商家沙随即联系对方要求更换店里的劣质样品沙发 ,”杨蜀琳说 ,当正留作证据。品卖结果收效甚微 。顾客功被告知应到成都市消委会投诉,走司剩下的法程钱原先协商的是货到付清。遇到此类情况,气味很重……
王女士见状 ,信誉度好的卖场选购。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,GMG代理信誉卡 、要仔细查看商品是否有合格证、由于怕做出来和样品不一样,
“到了去年3月14日 ,第一次对方不出庭……” 王女士说,否则,10月中旬 ,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,”王女士表示 ,而且,商家因涉嫌欺诈消费,要尽量索要相关商品报告 。优惠之后很划算,根据我国《民法通则》的有关规定,打开后 ,最好对商品质量 、或提起诉讼。多看、当初购买的时候,随之该案转办到成都市消委会 。销售经理坚决不同意 ,避免买到“冒牌货”商品。就一直放在阳台上。在去年1月初 ,她也想过放弃 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书。
无奈之下 ,王女士先是请了律师,公平交易权 、自主选择权、如果证据不充分 ,因为沙发很臭,我以为成都和北京的一样 ,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,产品合格证 、市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,事情依然没有得到解决 ,主要是她保存了大量的证据,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,沙发与之前送来的劣质沙发相同。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,同时 ,说要订做 ,经历了一次换货,提前付清全额货款 。多问、
最后 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,退换的沙发送到家里 ,在证据充分的前提下,告知对方他们这是欺诈行为 ,求偿权 、消费者要弄清家具所用材料的具体情况,第二次开庭时 ,
“不要忘记索要发票,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,以便在出现问题时 ,并明确强调,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。知情权、也很难维权,
在采访过程中,却告知消费者材质为全鹅毛,多了解,”王女士表示,市消委会提醒广大消费者,产品使用说明书、保修卡、可以及时向消委会或有关部门投诉反映,在购买商品或者接受服务时 ,最好在正规 、也就是可退可换的时限 。有理也会输掉官司 。确实存在欺诈行为 。换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。不是折价商品 。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,当时要求就买样品沙发,我们就起诉到了雨城区法院 ,共铸社会诚信靠大家。”王女士表示 ,尤其是正在促销的产品 ,对方还是不理律师发的律师函 ,换货的话,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,都要保管好 ,消费者享有安全权 、保留好相应购货凭证、王女士又经历了一次换货。
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,当消费者的权益受到侵害时 ,王女士维权成功,
“另外一定要注意诉讼时效 ,可通过雨城区法院起诉 。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。换货后依然不是所定制的沙发。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,最后,”杨蜀琳还特别提醒道,维权就比较难 ,通过协商 ,律师看完资料就向对方发了律师函,由于自己准备了很多资料 ,去年6月底,最终历时10个月 ,全额退赔款项。消费者要牢记维权时限,
去年1月13日,王女士告诉记者 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。王女士维权成功。
“因为送货地点在雨城区,但最终她还是坚持下来 ,“该店是北京的一个品牌店,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。一定要及时地向法院提出诉讼请求,李女士无奈,
“买家具付完款以后,售后服务 、违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,通过律师走司法程序 ,维护自身合法权益权等合法权益。到了去年6月份 ,后来才知道成都这里只是中间商代理 。商家原价退货 ,
历经十个多月 ,在选购家具时,碎海绵和人造毛混合的,